Impacts et fissures

Impact près de la caméra avant : quels détails transmettre ?

La marque se situe près du rétroviseur, très loin de votre regard au volant. Sur certains véhicules, une caméra d’aide à la conduite regarde précisément la route à travers cette partie du vitrage. Le fait que l’impact ne vous gêne pas personnellement ne suffit donc pas pour juger sa position.

Intervention d’un professionnel sur le pare-brise d’un véhicule

Repérer la petite fenêtre devant l’objectif

Depuis l’extérieur de la voiture stationnée, cherchez la zone transparente devant le boîtier intérieur. Décrivez si l’éclat se trouve devant cette fenêtre, dans la bordure noire ou plus bas dans le verre clair. Ne démontez pas le cache. Plusieurs capteurs peuvent être regroupés au même endroit, avec des fonctions différentes selon le modèle.

Retrouver la consigne propre à votre voiture

Sur certaines Volvo S60, par exemple, le constructeur déconseille la réparation dans la zone des caméras et capteurs. Votre véhicule peut avoir d’autres prescriptions. Préparez sa version, son année et les éventuels messages affichés au tableau de bord. L’absence de voyant ne permet pas de décider si une réparation convient.

Lors de votre demande de rendez-vous, signalez explicitement la proximité de l’objectif afin que l’intervenant vérifie la procédure constructeur. Si un remplacement est retenu, demandez quels contrôles de la caméra accompagneront la pose.

Prendre rendez-vous

CENTRAL PARE-BRISE · Vos données

Votre demande, vos droits.

CENTRAL PARE-BRISE utilise vos informations pour traiter votre demande auprès du service clients : mesures précontractuelles ou contrat pour une intervention, intérêt légitime pour une question générale.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter le formulaire concerné. Les autres sont facultatifs. Les demandes sans suite sont soumises à une durée maximale de conservation de 12 mois après le dernier échange ; les justificatifs nécessaires à un dossier, à une obligation légale ou à un litige suivent des règles distinctes.

Le service clients et les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent dans le traitement. Des traitements hors de l’Espace économique européen sont possibles. Les destinataires, critères de conservation et informations sur ces services sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, selon la base légale, d’opposition ou de portabilité. Écrivez à serviceclients@centralparebrise.fr. Vous pouvez saisir la CNIL.

Lire la politique de confidentialité complète (nouvel onglet)

Comment souhaitez-vous nous contacter ?

Nous appeler09 80 80 50 56Être rappelé