Assurance et démarches
Où retrouver ses références d’assurance pour un bris de glace ?
Le réparateur vous demande vos références d’assurance, mais il n’y a plus de vignette sur votre pare-brise. Pour une voiture immatriculée en France, c’est normal. Préparez trois informations différentes selon l’étape du dossier.
Retrouver le véhicule et le contrat
Depuis avril 2024, la carte verte n’est plus délivrée pour les véhicules immatriculés. Le document remis par l’assureur lors de la souscription, souvent appelé Mémo Véhicule Assuré, reprend notamment l’immatriculation, l’assureur et le numéro de police. Si vous avez changé de voiture ou de compagnie, vérifiez que le document concerne le véhicule et la période en question.
Identifier les garanties souscrites
Le mémo vous aide à identifier l’assurance. Pour savoir si la glace de toit, par exemple, est couverte, ouvrez vos conditions particulières et la définition du bris de glace dans le contrat. Indiquez à l’interlocuteur le vitrage concerné pour qu’il vérifie précisément la garantie.
Associer la bonne référence aux documents
Le numéro de police identifie le contrat. Le numéro de sinistre identifie l’événement une fois déclaré. Copiez ce dernier sur votre message quand vous envoyez le devis ou la facture. Si vous avez plusieurs voitures chez le même assureur, ajoutez l’immatriculation. Retrouvez ensuite les étapes de prise en charge du bris de glace.