Assurance et démarches
Pare-brise fissuré avant restitution d’une LOA : quelles démarches ?
Votre LOA arrive à échéance et vous remarquez une fissure. Deux contrats entrent en jeu : celui qui encadre la location du véhicule et celui qui couvre son assurance. La date de restitution ne décide pas de la prise en charge.
Relire les engagements de restitution
Consultez le guide de restitution et les consignes d’entretien transmis par le bailleur. Identifiez les justificatifs de réparation demandés et la personne à informer. Si la voiture doit être rendue vendredi, indiquez ce délai dès le premier échange et demandez par écrit comment procéder si les travaux sont encore en cours.
Contrôler l’assurance de la voiture louée
En leasing, la responsabilité civile minimale est obligatoire mais n’indemnise pas à elle seule les dégâts au véhicule. Cherchez la garantie bris de glace dans le contrat applicable, que vous l’ayez souscrit vous-même ou dans le cadre d’une offre groupée. Demandez le numéro de dossier et les modalités avant toute commande.
Garder une preuve pour l’état des lieux
Faites désigner le véhicule et le vitrage sur le devis puis sur la facture. Conservez aussi tout compte rendu remis après l’intervention. Si le rendez-vous de restitution précède la pose, apportez la preuve de votre déclaration et l’instruction donnée par le bailleur. Consultez les modalités du remplacement de pare-brise pour préparer votre demande.
