Assurance et démarches
Grêle sur la voiture : comment déclarer le vitrage et les bosses ?
Après un orage de grêle, vous comptez une fissure sur le pare-brise et plusieurs bosses sur le toit. Le réparateur de vitrage pourra chiffrer la partie vitrée. L’assureur, lui, a besoin d’une vue d’ensemble avant de vous orienter.
Dresser un relevé du véhicule entier
Depuis un endroit sûr, partez d’une vue générale puis documentez chaque zone touchée. Nommez les images « pare-brise », « pavillon » ou « capot ». Notez le lieu de stationnement, la période pendant laquelle vous savez que le véhicule était exposé et les marques que vous connaissiez avant l’orage. Si vous avez découvert les dégâts plus tard, précisez-le.
Poser deux questions sur les garanties
Demandez quels éléments vitrés sont couverts dans ces circonstances, puis quelle garantie peut être sollicitée pour la carrosserie. Le fait que les bosses et la fissure proviennent du même épisode ne signifie pas que la seule garantie vitrage les indemnise tous. Communiquez la liste complète avant de faire établir des devis séparés.
Faire coordonner les chiffrages
Si un expert doit voir la voiture, gardez les originaux et suivez ses indications avant réparation. Transmettez devis de carrosserie et de remplacement de pare-brise sous la référence indiquée par l’assureur. Identifiez clairement le poste de chacun pour que le même dommage ne soit pas chiffré deux fois.
