Assurance et démarches
Impact sur une voiture prêtée par un proche : qui déclare le sinistre ?
Vous empruntez la voiture d’un parent et un gravillon frappe le pare-brise. Prévenez d’abord le propriétaire. Il pourra identifier le contrat qui couvre le véhicule et vous aider à transmettre un récit fidèle.
Réunir les informations de chacun
Le conducteur sait où, quand et dans quelles circonstances l’impact a eu lieu. Le titulaire du contrat dispose des références de la police et des coordonnées de l’assureur. Rassemblez ces éléments dans le même message. Si le propriétaire n’était pas présent, ne lui faites pas raconter l’événement comme s’il en avait été témoin.
Vérifier les règles de prêt et les options
La responsabilité civile et la garantie qui couvre les dégâts à la voiture répondent à des questions différentes. Demandez à l’assureur de vérifier la garantie vitrage ainsi que les clauses relatives au conducteur occasionnel. Précisez si vous empruntez la voiture une seule fois ou si vous la conduisez régulièrement.
Identifier qui peut engager les travaux
Si le titulaire du contrat et le propriétaire sont deux personnes différentes, demandez qui doit signer les documents et qui recevra les justificatifs. Avant de réserver une intervention vitrage, convenez aussi d’un contact joignable pour ouvrir la voiture et transmettre la demande au bon interlocuteur.