Vitrages et équipements
Lunette ouvrante : comment commander la vitre d’un hayon à double ouverture ?
Vous déposez habituellement vos courses dans le coffre en soulevant uniquement la vitre. Ce détail mérite de figurer dans votre demande de remplacement. Sur certains ludospaces, deux hayons qui se ressemblent peuvent recevoir une vitre fixe ou une lunette ouvrante indépendante.
Décrire le geste habituel
Indiquez comment vous accédiez au coffre avant le dommage. Une première commande libère-t-elle la vitre seule et une autre le hayon entier ? Cette précision est plus utile que le terme « coffre ouvrant », qui s’applique à presque toutes les voitures. Si vous disposez d’une ancienne photo de la voiture ouverte, ou d’une fiche d’équipement qui mentionne la lunette ouvrante, joignez-la. Inutile de faire fonctionner la vitre cassée.
Montrer les composants qui ont pu être touchés
Photographiez l’arrière du véhicule en entier, puis, sans manipuler les pièces, les points d’articulation et la zone du verrou. Signalez si un bras d’essuie-glace traversait la vitre et si le dégivrage était présent. Pour demander le remplacement de la lunette arrière, expliquez si un élément de fixation a également subi le choc. Le conseiller pourra faire vérifier ce qui est inclus avec la vitre et ce qui doit être examiné à part.
