Impacts et fissures
Pare-brise fissuré côté habitacle : que signaler ?
Un manche d’outil bascule pendant le chargement et touche l’intérieur du pare-brise. Une fissure se dessine alors que l’extérieur paraît lisse. Précisez tout de suite le sens du choc à l’intervenant. Le pare-brise feuilleté comporte deux feuilles de verre liées par un intercalaire, et les deux faces ne réagissent pas nécessairement de la même façon.
Décrire le choc depuis l’habitacle
Dites quel objet a frappé le vitrage, à quel endroit et si la fissure s’est allongée depuis. Indiquez si des éclats sont visibles dans l’habitacle. Évitez de toucher la zone avec les doigts pour savoir quelle feuille est atteinte. Gardez passagers et enfants à distance de tout fragment et ne transportez plus l’objet en appui sur le verre.
Préparer un examen des deux faces
L’injection habituellement envisagée pour certains impacts de gravillon sur la feuille extérieure ne se transpose pas à un verre intérieur fissuré. L’intervenant vérifie les deux faces et l’état de la zone entre les feuilles avant de proposer la suite.
Si le diagnostic conduit à un changement de pare-brise, communiquez le modèle exact et les équipements présents près du rétroviseur. Si vous ne pouvez pas déplacer le véhicule en sécurité, signalez-le dès l’appel afin d’organiser sa prise en charge.